Dirección Comercial. La responsabilidad y el papel que juega el responsable comercial de la empresa, analizado en otra entrega de nuestras Píldoras de Conocimiento.
- En el proceso de dirección hay dos funciones principales: El conocimiento de la realidad sobre la que se va a actuar y la decisión sobre los objetivos a conseguir.
- Sin conocimiento de la realidad no es posible una acción racional responsable. Los acontecimientos y la configuración de circunstancias no ocurren al azar.
- Para el que ejerce la función de dirección en la empresa aparece la necesidad de evaluar, es decir, conocer como se desarrollan las operaciones en el curso de la propia acción.
- No puede haber acción eficaz sin que medie una decisión específica. Existen varias fases: deliberación, resolución y decisión propiamente dicha.
- Dirigir es obtener unos resultados u objetivos con la activa participación de otros y responder de los resultados logrados con estos colaboradores. Hay que procurar que los dirigidos hagan el trabajo de forma que se asuman íntegramente la responsabilidad por los resultados conseguidos.
- Los objetivos son las metas que se proponen como necesarias. Representan compromisos u obligaciones específicas. La Dirección debe orientar todas sus decisiones al logro de las metas que se establezcan como necesarias. Las metas estimulan una gestión eficaz y propician la cohesión.
- Para alcanzar los objetivos establecidos hay que planificar con detalle el trabajo a realizar. La estructura organizativa es el medio de conseguir determinados fines.
- La organización supone la ordenación y distribución de trabajos necesarios entre los distintos integrantes de la empresa. Entraña: definir la estructura, concretar funciones y responsabilidades, delegar autoridad, crear grupos de trabajo eficaces, coordinados y cohesionados.
- Las estructuras de organización condicionan la efectividad, desarrollo y motivación de los empleados y determinan el ambiente de éstos en el trabajo.
