Qué es el lineal y cuál es su función
Llamaremos así al conjunto de muebles, estanterías, etc., que hay en una tienda para contener la mercancía expuesta al público y resultará eficaz si cumple las siguientes funciones:
- Atrae la atención del cliente.
- Ofrece el producto que expone.
- Provoca la compra.
- Fomenta la fidelidad del cliente.
Se puede afirmar que el lineal cumple la función de un vendedor, y al igual que si de un auténtico vendedor se tratara, la eficacia de éste depende de su presentación y organización. Para utilizarlo con un buen aprovechamiento, analizaremos las partes de que se compone.
Si dividimos verticalmente el lineal en tres zonas, este sería el resultado:
Nivel de los ojos. Es el de más rápida percepción, y por lo tanto, el que atrae al cliente que pasa cerca del lineal. En consecuencia, es importantísimo el criterio de organización de este nivel en el lineal.
Nivel de la mano. Es el segundo nivel en importancia dentro de un lineal. Tiene la gran ventaja de que el cliente accede a él muy fácilmente con solo extender la mano.
Nivel del suelo. Es el de menos percepción, de más difícil acceso, y por lo tanto de más difícil venta también.
Estas consideraciones y otras, como el conocimiento de los «puntos calientes» que afectan a la colocación de los productos en el establecimiento comercial, nos ayudarán a realizar con mayor acierto la implantación en él de los productos.
Este artículo forma parte de las píldoras de conocimiento de nuestro blog de equipamiento comercial.
