Segmentación del Mercado. El mercado está compuesto de millones de individuos diferentes. Otra entrega de nuestras Píldoras de Conocimiento.
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Un buen conocimiento del mercado y del comportamiento del consumidor constituye la primera etapa de la puesta en marcha de una política de marketing.
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El mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto de millones de individuos diferentes los unos de los otros, en función de sus hábitos, sus gustos y sus exigencias.
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Cuidado con el concepto de “consumidor medio” pues en ocasiones se trata de una estadística abstracta y centrarse en satisfacer a éste, puede hacer que en realidad no lo hagamos a ningún consumidor real.
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La segmentación consiste en descomponer el mercado total en un número reducido de subconjuntos que llamamos segmentos, teniendo éstos que ser suficientemente homogéneos en cuanto a sus comportamientos, necesidades, motivaciones, etc., y hetereogeneos entre sí para justificar tratamientos de marketing diferentes.
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Hay muchas maneras de segmentar un mercado. Los criterios demográficos, geográficos, sociales y económicos son frecuentemente utilizados en segmentación por su facilidad de manejo.
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Los criterios de comportamiento que más se utilizan son los relativos a las cantidades de producto consumidas y a los hábitos de consumo o de utilización.
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La segmentación no es un fin en sí misma. No tiene otro objeto que ayudar a la puesta en marcha de una estrategia de marketing eficaz.
